Nelămuriri existențiale
Este normal să ai întrebări.
Și noi am avea, dacă am descoperi pentru prima dată ideea unui sistem de rezervări.
Aici am adunat cele mai frecvente întrebări despre certificate, rezervări simbolice și alte detalii care par importante înainte de eternitate.
Dacă totuși nu găsești răspunsul, ne poți scrie.
Încă răspundem la mesaje… cel puțin pentru moment.
Nu este un document oficial, nu produce efecte juridice, religioase sau metafizice și nu garantează accesul în niciun loc fizic sau spiritual. Orice referire la „RAI”, „bilet”, „rezervare” sau „loc” are exclusiv sensul intern al proiectului ficțional „RAI – Domeniul Digital”.
În funcție de opțiunea aleasă, produsul poate fi livrat tipărit sau înrămat. Conținutul și prezentarea exactă sunt cele afișate în pagina produsului și în rezumatul comenzii.
Fiecare certificat confirmă o rezervare în registrul Domeniului Digital.
În afara acestui context simbolic, certificatul nu are valoare juridică sau religioasă.
Este un cadou neobișnuit pentru cineva care pare că are deja totul.
Un gest simbolic, memorabil și imposibil de ignorat.
După începerea execuției, modificarea poate să nu mai fie posibilă. Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la plasarea comenzii. Dacă eroarea ne aparține nouă, o vom remedia fără costuri suplimentare.
Ediția înrămată include același certificat, montat într-o ramă pregătită pentru expunere. Ambele variante sunt livrate cu accent pe prezentare și experiența de deschidere a pachetului, iar elementele de ambalare pot varia în mod rezonabil în funcție de stocuri și loturile disponibile, conform termenilor și condițiilor aplicabile.
Pentru ediția printată, ai 5 zile calendaristice de la primirea coletului să te răzgândești.
Această politică este oferită de noi ca politică comercială proprie, chiar dacă produsul este personalizat.
Pentru a beneficia de rambursare, până la ora 18:00 a celei de-a 5-a zile de la primirea coletului trebuie, cumulativ, să:
– ne trimiți solicitarea prin e-mail,
– predai coletul retur către transportator,
– ne trimiți pe e-mail AWB-ul, numărul de tracking sau dovada de predare.
Certificatul trebuie returnat în stare intactă, fără deteriorări, iar coletul trebuie să conțină toate elementele primite la livrare. Costul transportului de retur este suportat de client.
Edițiile înrămate sunt excluse din această politică comercială proprie.
Nu se acceptă rambursarea sau refacerea gratuită a certificatului pentru greșeli de nume, adresă ori alte date introduse de client, dacă produsul a intrat deja în procesul de personalizare, tipărire, înrămare, ambalare sau expediere.
Produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul legal de retragere, conform legislației aplicabile contractelor la distanță. Cu toate acestea, oferim voluntar această politică comercială proprie de rambursare pentru ediția printată. Aceasta este separată de drepturile legale ale consumatorului și nu limitează drepturile în caz de produs livrat greșit, deteriorat sau neconform.